Certificaciones Sistema de Gestión de Ibermutua

Certificaciones y Sistema Integral de Gestión

Ibermutua mantiene dentro de sus valores y principios estratégicos la calidad, el respeto por el medioambiente y la sostenibilidad, así como la promoción de políticas y acciones para garantizar entornos de trabajo seguros y saludables, inclusivos y accesibles.

Así, de acuerdo con estos valores y principio, Ibermutua ha implantado un sistema integrado de gestión certificado en las siguientes Normas que se indican a continuación. Puede acceder a las Políticas asociadas a dichas normas a través del enlace correspondiente.

Logotipo Sistema Integral de Gestión

Certificaciones en materia de calidad, satisfacción del cliente, seguridad del paciente, ambiental, seguridad y salud en el trabajo y empresa saludable:

  • ISO 9001:2015. Gestión de la Calidad
Logo ISO 9001
  • ISO 14001:2015. Gestión Ambiental
  • ISO 10002:2018. Satisfacción del Cliente. Tratamiento de las quejas
  • ISO 45001:2018. Seguridad y Salud en el Trabajo
  • CUAL-SGES-001. Empresa Saludable
  • UNE 179003:2013. Gestión de Riesgos para la Seguridad del Paciente

El Hospital de Ibermutua está acreditado con la certificación UNE 179003:2013, que garantiza el adecuado nivel de Ibermutua en la gestión de riesgos para la seguridad del paciente en los servicios de Asistencia Hospitalaria: urgencias, consultas médicas asistenciales, rehabilitación, planta hospitalaria y quirófanos, rehabilitación cardiaca, unidad del sueño y laboratorio de biomecánica.

Además, también están certificados nuestros centros de Madrid, Alicante, Valencia, Málaga y Sevilla.

Certificaciones en materia de seguridad de la información y compliance penal (cumplimiento normativo):

  • ISO 27001:2013. Seguridad de la Información

La seguridad de la información se considera un pilar básico dentro de Ibermutua. Por tanto, la certificación del Sistema correspondiente supone seleccionar controles de seguridad que protejan los activos de la Entidad y den garantía a las partes interesadas.

  • UNE 19601: 2017. Compliance Penal

La integración de un Sistema de Gestión de Compliance Penal permite establecer en Ibermutua una cultura de cumplimiento y de buenas prácticas. A través de la política, objetivos y procedimientos establecidos a tal efecto, se conforma el Sistema para la prevención, detección y gestión de riesgos penales, evitando así posibles daños.

Certificaciones y acreditaciones en materia de RSC y accesibilidad:

  • Bequal Plus
Certificado-Ibermutua-Bequal-P

Ibermutua ha obtenido el certificado de Fundación Bequal que reconoce los procedimientos y políticas de la Mutua en favor de la igualdad de oportunidades y no discriminación de las personas con discapacidad, así como el compromiso de la entidad con la mejora e incremento de los niveles y de la calidad del empleo para las personas con discapacidad. Se ha renovado  dicho certificado, que estará vigente hasta el 19 de diciembre de 2024.

  • ISO 26.000:2010. Responsabilidad Social Corporativa

La ISO 26.000:2010 es una guía sobre responsabilidad social enfocada a la integración, implementación y promoción de un comportamiento socialmente responsable en toda la organización a través de sus políticas y prácticas dentro de su esfera de influencia, enfocada a la comunicación de los compromisos, el desempeño y otra información relacionada con la responsabilidad social. Ibermutua la tiene implementada en su gestión y la entidad certificadora IMQ Ibérica ha vuelto a verificar el grado de conformidad vigente hasta diciembre de 2024.

  • Distintivo Grado de accesibilidad DIGA

Sensibles con la importancia de la accesibilidad en nuestros centros, Ibermutua apuesta porque nuestros establecimientos y servicios contribuyan a transformar la sociedad en más accesible, diversa, segura y confortable.  La Mutua ha desarrollado un programa de adecuación en materia de accesibilidad de manera que todos los centros cumplen con los requisitos de la normativa y una vez revisados sus niveles de accesibilidad han obtenido la certificación DIGA.

  • Accesibilidad del portal www.ibermutua.es

Nivel Doble -A de Conformidad con las directrices de Accesibilidad para el Contenido Web 2.0

Más certificaciones y acreditaciones

  • Sistema de reconocimiento a la Calidad Asistencial: “Acreditación QH”

También, Ibermutua ha sido acreedora de la acreditación QH, que otorga el Instituto para el Desarrollo e Integración de la Sanidad (IDIS) a aquellas organizaciones sanitarias públicas y privadas que se distinguen por la excelencia en su calidad asistencial.

  • Protocolo AIS-COVID

Protocolo, creado por Fundación ARS (Fundación para la Accesibilidad y la Responsabilidad Social), verifica y certifica que las medidas de prevención del COVID implantadas por la Entidad son conformes a las recomendaciones dadas por las autoridades sanitarias e incluyen, además, la perspectiva de la diversidad y de la accesibilidad.

Si desea recibir información relacionada con dichas certificaciones, por favor, envíe su solicitud a la dirección de correo certificaciones@ibermutua.es