Un Asesor/a de Servicios, un interlocutor único
Una de las prioridades de Ibermutua es establecer una relación cercana y de asesoramiento personalizado en la gestión diaria con los despachos colaboradores.
Para ello, nombramos un/a Asesor/a de Servicios como “interlocutor único” que se encargará de realizar un seguimiento profesional de los servicios, así como un asesoramiento continuo ante los cambios normativos y los nuevos servicios que deriven de éstos y facilitar su incorporación en la gestión.
Ibermutua digital, la mutua virtual
Ibermutua digital es una plataforma online avanzada de gestión para empresas, despachos colaboradores y personas trabajadoras protegidas por nuestra Mutua.
Así, por medio de Ibermutua digital los despachos colaboradores pueden realizar transacciones personalizadas con los servicios de la mutua en relación a las empresas y autónomos/as de su cartera asociados a Ibermutua, de una manera fácil, cómoda y segura, las 24 horas del día, los 365 días del año.
Podrás tramitar los partes de accidentes, solicitar botiquines, acceder al documento de asociación, solicitar certificados de asociación, solicitar el pago directo Digital y REL Digital, acceso a la información sobre los descuentos autorizados, informes de siniestralidad y absentismo,…)
Portal Divulgativo PRL: gestión online de actividades preventivas
Es el canal para gestionar de forma ágil la participación de las personas trabajadoras en las actividades divulgativas para la prevención de riesgos laborales, en la mejora de las condiciones de trabajo seguridad y salud.
A través del Portal Divulgativo se llevan a cabo todas las gestiones y comunicaciones relacionadas con las actividades divulgativas de Ibermutua. Las empresas asociadas y los despachos colaboradores pueden:
- Consultar el catálogo de acciones divulgativas y buenas prácticas preventivas.
- Inscribir a los trabajadores en las acciones divulgativas.
- Descargar los diplomas y justificantes de los participantes.
- Obtener la memoria de participación de los alumnos.
Para poder llevar a cabo todas estas gestiones solo es necesario darse de alta como usuario del Portal Divulgativo PRL
Herramientas para la gestión del absentismo
Desde la prestación de asistencia sanitaria ante el accidente de trabajo y la enfermedad profesional, así como la gestión de las prestaciones asociadas a la misma, hasta la gestión de la prestación económica derivada de incapacidad temporal por contingencias comunes, o la gestión de las prestaciones por riesgo durante el embarazo y por lactancia natural, nuestra Entidad ha adquirido una experiencia y conocimiento en el control y gestión del absentismo laboral, que articulamos para mejorar este ámbito en nuestras empresas asociadas.
Llevamos años desarrollando herramientas y servicios específicos dirigidos a la gestión del absentismo en las empresas. Además, nuestra Entidad complementa las actuaciones derivadas del seguimiento y control de la incapacidad temporal y de la gestión de prestaciones económicas con unidades especializadas en las patologías más prevalente en la población trabajadora, que favorecen las condiciones de salud de las personas trabajadoras y contribuyen a una gestión eficiente de los procesos de incapacidad.
Accede a la información Herramientas para la gestión del absentismo
Servicios de Atención al Cliente
Con el servicio de Atención al Cliente de Ibermutua, que a través de un solo número -el de la Línea de Atención Telefónica Integral 24 horas, tanto para solicitar asistencia sanitaria en España y en el extranjero, como para realizar consultas, trámites y gestiones y obtener información y asesoramiento acerca de las coberturas, prestaciones y servicios de Ibermutua- los colaboradores tendrán acceso a todo Ibermutua.